Política de Privacidad

En pralenthazoro, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de desarrollo personal y familiar.

pralenthazoro es una plataforma especializada en el desarrollo de habilidades familiares, establecimiento de normas y disciplina positiva, operando desde España y comprometida con el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Como responsables del tratamiento de tus datos personales, garantizamos el cumplimiento de todas las normativas aplicables de protección de datos, especialmente el RGPD y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de manera efectiva:

Información Personal Básica:

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono (opcional)
• Fecha de nacimiento para personalización de contenidos
• País y región de residencia

Información de Perfil Familiar:

• Composición familiar (número de hijos, edades)
• Objetivos de desarrollo personal y familiar
• Preferencias de comunicación y contenido
• Historial de participación en programas

Datos de Uso y Navegación:

• Dirección IP y geolocalización aproximada
• Información del dispositivo y navegador
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Interacciones con contenido y recursos

Utilizamos tu información personal para las siguientes finalidades específicas:

• Gestión de cuenta y servicios: Crear y mantener tu perfil de usuario, procesar inscripciones a programas, facilitar el acceso a contenidos exclusivos
• Personalización: Adaptar recomendaciones según tus objetivos familiares, sugerir contenido relevante, personalizar la experiencia educativa
• Comunicación: Enviar actualizaciones sobre programas, responder consultas, proporcionar soporte técnico y educativo
• Mejora de servicios: Analizar patrones de uso, identificar áreas de mejora, desarrollar nuevos recursos educativos
• Cumplimiento legal: Mantener registros requeridos por ley, proteger derechos e intereses legítimos

El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:

• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones promocionales y newsletters educativos
• Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios solicitados y gestionar tu participación en programas
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis de uso y garantizar la seguridad de la plataforma
• Cumplimiento de obligaciones legales: Para mantener registros contables y fiscales según la legislación española

Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo.

En pralenthazoro, no vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir datos en las siguientes circunstancias específicas:

Proveedores de Servicios Autorizados:

• Plataformas de hosting y almacenamiento en la nube con certificación de seguridad
• Servicios de email marketing para comunicaciones educativas
• Procesadores de pago seguros para transacciones financieras
• Herramientas de análisis web para mejorar la experiencia del usuario

Requerimientos Legales:

Podemos divulgar información personal cuando sea legalmente requerido por autoridades competentes, tribunales de justicia, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios.

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que:

• Las transferencias se realizan únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Se implementan cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Los proveedores mantienen certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
• Se establecen medidas técnicas y organizativas adicionales para proteger los datos

Puedes solicitar más información sobre las salvaguardias específicas implementadas contactándonos en info@pralenthazoro.sbs.

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información personal:

Medidas Técnicas:

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado de datos sensibles en bases de datos
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de anomalías
• Copias de seguridad automatizadas y cifradas

Medidas Organizativas:

• Acceso a datos limitado al personal autorizado con necesidad de conocer
• Formación regular en privacidad y seguridad para todo el equipo
• Políticas internas estrictas de manejo de datos personales
• Revisiones periódicas de seguridad y auditorías externas

Como titular de datos personales, tienes los siguientes derechos fundamentales:

Derechos de Acceso y Control:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios
• Derecho de limitación: Restringir el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias

Derechos Avanzados:

• Portabilidad de datos: Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable
• Oposición al tratamiento: Oponerte al procesamiento basado en interés legítimo o para fines de marketing directo
• Decisiones automatizadas: No ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado
• Retirada del consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento para tratamientos basados en esta base legal

Conservamos tu información personal durante los períodos necesarios para cumplir las finalidades descritas en esta política:

• Datos de cuenta activa: Durante el tiempo que mantengas tu cuenta activa con nosotros
• Historial de servicios: 5 años después del último uso de nuestros servicios para fines de soporte y mejora
• Comunicaciones de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja
• Obligaciones fiscales: 6 años conforme a la legislación fiscal española
• Reclamaciones legales: Hasta la resolución de cualquier disputa legal más los plazos de prescripción aplicables

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos personales, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

Tipos de Cookies que Utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y la seguridad
• Cookies de rendimiento: Para analizar cómo utilizas el sitio y mejorar su funcionamiento
• Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias y personalizar tu experiencia
• Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante basado en tus intereses (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro centro de preferencias disponible en el sitio web. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Nuestros servicios están dirigidos a adultos responsables del desarrollo familiar. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores legales.

Cuando nuestros servicios incluyen información sobre dinámicas familiares que involucran menores, todos los datos se tratan con especial cuidado y protección, aplicando las medidas de seguridad más estrictas disponibles.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, servicios, o requisitos legales. Cuando realicemos cambios materiales:

• Te notificaremos por email con al menos 30 días de antelación
• Publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web
• Actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política
• Para cambios que requieran nuevo consentimiento, solicitaremos tu autorización explícita

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.